Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet d’informer le client sur les conditions dans lesquelles la société LG EXPANSION 'Sud Optique' procède à la vente de ses produits et prestations.
Toute acceptation de devis ou achat de marchandises suppose l’adhésion aux présentes CGV.
La signature du devis vaut commande définitive. En cas d’annulation de la commande, le client conserve l’obligation de payer la totalité des sommes dues à l’opticien.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
La société LG EXPANSION conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au complet paiement du prix. Le règlement de la commande s’effectue au moment de la livraison, soit en espèces (dans la limite de 1 000 euros), soit par chèque bancaire ou postal, soit par carte bancaire. Le cas échéant : Le règlement par chèque n’est possible que sur présentation d’une pièce d’identité.
Les « ventes comptoir » en magasin donnent lieu au paiement immédiat et intégral de la facture et ne peuvent être annulées.
L’équipement est mis à disposition par la société LG EXPANSION dans les délais indiqués sur le devis.
Plusieurs garanties sont attachées à votre équipement :
Garantie offre panier B :
La société LG EXPANSION - SUD OPTIQUE garantit ses montures 2 ans pièces et main d'œuvre.
En cas de rupture chez le fournisseur, il sera proposé un équivalent en prix, sans pouvoir donner lieu à un remboursement ou dédommagement. Pour les verres optiques, la garantie est liée à notre exécution du montage : centrage, orientation suivant l’axe et montage dans la monture. Notre société ne pourrait être tenue pour responsable d’une erreur de prescription ou d’ordonnance ou d’utilisation non conforme au cahier des charges du fabricant.
En cas d’échec d’adaptation aux verres progressifs, la société remplacera gratuitement les verres progressifs par une paire de verres organiques vue de loin et vue de près, la deuxième monture sera à la charge du client ainsi que les traitements en suppléments sur les verres.
Pour les accessoires et les lunettes de soleil, la garantie est de 2 ans. La SAS LG EXPANSION 'Sud Optique Le Boulou' ne pourra pas tenir compte de conditions d’utilisation abusives. Il s’agit d’une garantie et non d’une assurance.
Les présentes sont soumises au droit français et tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
LG EXPANSION a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 18426/VM/2604, la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
Les données personnelles recueillies font l’objet d’un traitement informatique réalisé par l’entreprise LG EXPANSION et sont indispensables au traitement de la commande.
Le responsable du traitement des données est l’entreprise Mr Reyraud Gaetan : 48, avenue du général de Gaulle ; mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et par le RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de s’opposer au traitement pour motif légitime, droits qu’il peut exercer en s’adressant au responsable de traitement à l’adresse postale ou email mentionnée ci-dessus, en joignant un justificatif de son identité valide.
En cas de réclamation, le client peut contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).